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Chef de Projet Salesforce CRM (H/F)

Secteur d’activité : Internet
Type de poste : CDI
Localisation : 92

Au sein de la DSI d’un Groupe ayant réalisé 110% de croissance l’année dernière,  plus de de 200 Millions d’Euros de CA, présent dans 60 pays, leader sur son marché, et porté vers  la croissance à l’international,

Descriptif du poste

Dans un contexte de forte croissance  (nouvelle génération de produits, expansion du Cloud, nouveaux segments de marché, acquisitions externes…),  le CRM Salesforce doit continuellement être repensé,

Vos principales responsabilités :

Piloter les différents projets Digital liés au Marketing & aux Ventes (nouveaux projets et roll-out filiales, )
Rédaction de l’expression de besoins et des chiffrages, encadrer et piloter les phases de développement, organiser et piloter les préparatifs liés au Go live, former, administrer,
Assurer un rôle de référent sur la solution Salesforce auprès des différents intervenants, et actions de veille prospective sur les nouvelles solutions (Docusign, Cirrus Insight, …)
Assurer la conduite du changement associée (formation, information, documentation,)
Autonomie sur votre périmètre
Relations :
En interne : avec l’ensemble des services France, USA, Italie, Belgique, Autriche,
En externe : avec tous les acteurs des différentes TMA du SI (contexte international : Belgique, USA,..)
La polyvalence du poste requière d’être méthodique, et de savoir prioriser,
Le poste est polyvalent : veille prospective, conduite de projets, gestion des évolutions, BI, intégration ERP… Des sujets fonctionnels autant que techniques,
Les USA vont fortement grandir dans les 2 prochaines années

Profil recherché

De formation BAC+5 en Informatique ou Commerce, 2 à 5 ans d’expérience sur Salesforce dans une fonction équivalente et idéalement une voire plusieurs expériences de projets CRM réussis,

Bonne culture projet : Planning projet, état des risques Projet, Pilotage, qualité des livrables,

Une expérience en tant que Chef de Projets ou Responsable fonctionnel, en charge de rédiger des expressions de besoins (spécifications générales), des spécifications détaillées et des stratégies de recette,

Bon niveau d’anglais requis et éventuellement Allemand,

Force de conviction : à l’initiative, vous savez convaincre, évangéliser, assurer la conduite du changement, lever les objections,

Esprit de synthèse : vous savez aller à l’essentiel, et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur (Direction, Chef de service, Opérateur, Sous-traitants)

Empathie, pédagogie, bon relationnel,

Niveau de remuneration 

55 à 65Keuros selon expérience + primes + plan de formation + CE +

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