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Chef de Projet CRM Salesforce (H/F)

Secteur d’activité : Internet
Type de poste : CDI
Localisation : Courbevoie

Au sein de la DSI d’un groupe français en forte croissance, réalisant 480 Millions d’euros de CA et présent dans 9 pays (USA, Argentine, Inde, Belgique, Allemagne, Dubaï, Suisse, Luxembourg, Singapour)

Descriptif du poste

Chef de Projet & bras droit du Responsable de Domaine CRM,vos principales responsabilités consistent à :

– Etre le lead business métier, être le garant du bon enrichissement du backlog,
– Accompagner, challenger, et cadrer les demandes métiers,
– Challenger et driver la TMA (5 ETPS externes sur site)
– Mener des actions de veille et POC sur les nouvelles solutions/innovations Saleforce

Roadmap CRM 2019:
Lot 3 Salesforce (mise en place de Community Cloud – mise en place de Sofacto – mise en place de Marketing Cloud)

_ CRM Global (Sales – Community – Vocal com – Sofacto – Nomination – Sparklane – S-Doc – Docusign)

Profil recherché

De formation BAC+5 en Informatique ou Commerce, vous disposez de 3 à 6 ans d’expérience, dans le domaine CRM,

Vous disposez d’une bonne culture projet (planning projet, état des risques, pilotage, jalons, qualité de livrables) et également d’une bonne connaissance fonctionnelle des métiers CRM (marketing, commerce,..)

Idéalement vous disposez d’une, voire plusieurs, expériences sur Salesforce voire d’autres solutions CRM du marché,
Une expérience en tant que référent fonctionnel est appréciée,

Autonome, curieux, rigoureux, vous êtes à l’aise sur un rôle d’interlocuteur clé entre les métiers (dont vous serez l’interlocuteur principal) et l’intégrateur (que vous devrez challenger, et superviser la qualité produite)

Bon niveau d’anglais oral requis car nombreux échanges en anglais et quelques déplacements ponctuels de courte durée sont à prévoir à l’étranger,

Esprit de synthèse, vous savez adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur (Direction, Chef de service, Opérationnels Métiers (Marketing, Commercial), sous-traitants)

Niveau de remuneration 

50 à 53Keuros brut annuel + plan de formation + CE

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