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CHEF DE PROJET CRM (H/F)

Secteur d’activité :
Type de poste : CDI
Localisation : Courbevoie

Au sein de la DSI d’un Groupe Français en croissance, réalisant 540 Millions d’€ de CA, présent dans 10 pays (France, USA, Argentine, Inde, Belgique, Allemagne, Dubaï, Suisse, Luxembourg, Singapour)

Descriptif du poste

Vous êtes Chef de Projet au sein du domaine CRM et bras droit du Responsable de Domaine,

Vos principales responsabilités consistent à :

– Etre le point d’interface ente les directions Métier (lead business métier), et les équipes informatiques (internes et prestataires)
– Comprendre, orienter, analyser, cadrer, challenger, et spécifier les besoins Métier (Commerce,  Marketing, Distribution)
– Etre le garant d’un enrichissement de qualité du backlog
– Piloter la TMA Salesforce (4 ETP), superviser la qualité produite, gérer la relation avec l’intégrateur,
– Etre en veille technologique sur les nouvelles solutions/innovations dans l’écosystème Salesforce pour être force de proposition sur la valeur ajoutée qu’elles peuvent apporter

Roadmap CRM 2019/2020:

-Mise en place de Salesforce Community Cloud
-Mise en place de Salesforce Marketing Cloud
-Mise en place de Sofacto
-Enrichissement du Backlog CRM
-Décommissionnement de l’ancien CRM

Profil recherché

De formation BAC+5, vous disposez de 4 à 8 ans d’expérience dans le domaine CRM.

Vous disposez à la fois d’une solide culture projet (planning, risques, pilotage, communication) et également de bonnes connaissances fonctionnelles CRM (marketing, commerce, vente, etc…)

Idéalement vous avez déjà encadré une TMA, ou gérer une relation éditeur, ou bien une équipe de sous-traitants, et connaissez la nature de l’exercice.

Vous disposez, idéalement, d’une ou plusieurs expériences de la solution Salesforce et son écosystème, mais ce point-ci n’est toutefois pas rédhibitoire.
En effet, si cela s’avère nécessaire, des formations seront délivrées sur Salesforce,

Autonome, curieux, rigoureux, vous disposez d’un bon relationnel, d’un bon niveau de discours et de capacités de synthèse et de communication,

Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez aujourd’hui rejoindre une entreprise en forte croissance en France comme à l’international et qui souhaite investir concrètement et significativement dans son domaine CRM

Niveau de remuneration 

55K€ à 65K€ brut annuel selon expérience

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